E-shop

Všeobecné obchodní podmínky

 

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.topvod.cz

Jindřich Čermák - TK
Koclířov 118
569 11 Koclířov

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ

Objednávat můžete pomocí nákupního košíku nebo e-mailu.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce.
Rozměry, váha a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v originálním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká potvrzením objednávky. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
Ceny jsou uvedeny za 1ks, 1m, 1kg (pokud není výslovně uvedeno jinak) bez i s DPH 20%.
Vyhrazujeme si právo na textové chyby při zpracování stránek. V případě jakýchkoli pochybností se lze na nás obrátit s žádostí o konzultaci.
Součástí dodávky je řádný daňový doklad.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete informováni e-mailem. V případě upřesňujících informací Vás budeme kontaktovat.

4) DOPRAVA A POŠTOVNÉ

Objednané zboží zašleme Českou Poštou, přepravní službou nebo vlastním vozem. Zboží si můžete po dohodě vyzvednout osobně. Poštovné za zboží do 30kg účtujeme 200 Kč, za zboží nad 30kg 305 Kč, za zboží nad 50kg dle ceníku v sekci "doprava" v horním menu. Platba je možná dobírkou, předem na náš účet a platba v hotovosti při vyzvednutí zboží osobně a nebo při dopravě našimi vozy.
U objednávek nad 100´000 Kč je doprava ZDARMA.

5) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je 1-8 dnů, v závislosti na skladové dostupnosti, termínech a vytíženosti našeho rozvozu a pod.

6) VRÁCENÍ ZBOŽÍ :

Kupující občan má dle ustanovení §53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené pomocí prostředků komunikace na dálku do 14 dnů od převzetí plnění, a to bez udání důvodu. Toto právo nemá spotřebitel na zboží upravené dle jeho přání. Následkem odstoupení od smlouvy je povinnost kupujícího i prodávacího si dle §457 občanského zákoníku vydat vše, co dle zrušených smluv dostali. Není-li kupující již schopen zboží či jiné převzaté plnění vrátit, anebo jeho hodnota byla snížena (došlo k opotřebování či spotřebování zboží), je spotřebitel povinnen chybějící hodnotu nahradit v penězích dle §458 odst. 1 Obč. Z. Nadto mohou být spotřebiteli účtovány náklady na vrácení zboží (náklady na přepravu nebo revizi rozbaleného zboží v autorizovaném servise).
Vrácení peněz bude provedeno bankovním převodem a to pouze částka za zboží, nikoli za dopravu.

7) REKLAMACE A ZÁRUKA

Zákazník je povinnen překontrolovat a převzít zásilku pouze není-li nijak poškozená. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak (radiátory DeLonghi 5let ...). Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
d) převzetí poškozené zásilky

Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, osobně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) nebo přineste osobně na naši adresu.
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží

(uvedené ceny jsou bez DPH)